📦 Politique d’expédition
🚚 Livraisons en France
Toutes les commandes sont expédiées depuis notre siège en France, via les transporteurs Mondial Relay (point relais) ou Colissimo (livraison à domicile).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi pour suivre votre colis.
👉 Si vous choisissez la livraison avec Mondial Relay, vous recevrez un e-mail dès le traitement de votre commande pour sélectionner votre point relais.
Assurez-vous d’avoir renseigné une adresse e-mail valide et/ou un numéro de téléphone actif, afin de recevoir les mises à jour concernant votre livraison.
Nous ne pouvons pas regrouper plusieurs commandes passées à des moments différents.
💰 Tarifs & Délais de livraison
| Service de livraison | Coût | Délais estimés* |
|---|---|---|
| Colissimo (à domicile) | 6,90 € | 48h à 72h (jours ouvrés) |
| Mondial Relay (point relais) | 4,60 € | 3 à 5 jours ouvrés |
*Les commandes passées avant 12h (du lundi au jeudi) sont expédiées le jour même.
Les commandes passées après 12h ou pendant le week-end sont expédiées le jour ouvrable suivant.
Exemple : une commande passée le vendredi après 12h sera expédiée le lundi suivant.
⚠️ Important
- Nous ne sommes pas responsables des retards liés aux transporteurs, ni des colis perdus ou volés.
En cas de problème, merci de contacter directement le service de livraison concerné. - Si une commande nous est retournée en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète, nous pourrons vous la renvoyer. Toutefois, les frais de réexpédition seront à votre charge, avec une nouvelle adresse valide.
📩 Pour toute question liée à votre expédition, n’hésitez pas à nous contacter à oxydoggyshop@gmail.com.